2021·有赞·第四届全国智慧新零售信息大会暨时尚行业年会圆满成

发布时间: 2022-01-13? 来源:本站原创 作者:admin

  2021年12月18-19日,由中国时尚行业CIO联盟指导,华南时尚行业CIO联盟主办,深圳市服装供应链协会等组织共同协办,广州扬歌文化传播有限公司承办的“”隆重召开,近600+时尚品牌公司的IT、运营负责人、品牌创始人参与了本次盛会。

  当日,近30位重量级嘉宾参与大会并发表了主旨演讲,探讨智慧零售与时尚行业创新数字化发展。中国时尚行业CIO联盟常务理事长胡剑雄先生,中国时尚行业CIO联盟联合创始人兼副理事长、华南时尚行业CIO联盟会长代表主办单位致答谢辞。本届大会以“开创新格局,时尚再出发”为主题,传达对后疫情时代时尚行业的巨大信心、强调了信息技术、智慧零售在帮助企业的合作与共创中,引领行业智慧零售等的重要理念。

  胡剑雄发表了对明年的工作规划,表示了华南时尚行业CIO联盟,作为一家全国最具影响力的时尚CIO平台,更应该储备更多的动能、更多的资源,让时尚企业更多的同行通过这个平台学习、交流,并走向成功。华南时尚行业CIO联盟会长也表示将争取得到越来越多行业佼佼者支持与参与,成为连接时尚行业全链条的重要力量。

  大会现场,腾讯智慧零售、都市丽人、远信集团、澳鹏网络、搜于特、柔性快反供应链专家、南旋集团、共享衣橱品牌托特衣箱、杭州有赞、影刀、丽晶软件、天正 Tech sun、数云、影刀、易神软件、保点系统、嬴识科技、南讯股份、富勒科技、远望谷等 30余位专家,为大家分享了当前时尚行业的技术与方案,并得到了现场观众的高度评价,全场掌声不断。

  崔玉松先生分享了《有赞新零售赋能服装品牌突破增长》,他将私域经营概括为:通过兴趣连接、信任连接、利益连接,不断增加私域的产权力、单客价值度、顾客推荐率,让企业对于客户资产的经营能力不断增强。

  同时总结了十大观察点:观察一:服饰行业私域近2年平稳增长,私域运营成为品牌重要战略着力点。观察二:打破门店物理场域限制,进一步通过云店实现销售增量。观察三:小程序商城成为很多商家新品测试和首发渠道。观察四:服饰行业私域年均贡献金额提升超35%,私域年复购2次及以上用户群体高达39%,经营单位LTV价值成必然趋势。观察五:基于服饰行业细分品类人特,品牌定位不同导致品牌营销策略差异。 观察六:关于影响决策里面,如果要卖高客单价的东西,最需要的是内容,内容不仅仅有营销的作用,可以加深跟品牌之间的互动。观察七:视频号成为私域转化利器,品牌官方“社交名片”拉近用户距离。观察八:导购作为品牌零售商的大众代言人,连接着成千上万的私域用户池。观察九:用户运营部正在成为很多企业的一级部门。观察十:一把手工程+新零售团队定位为门店业务的“服务商”,是组织升级的成功范式。

  翟昆先生以《聚焦消费者运营,品牌力生生不息--腾讯智慧零售数智化解决方案》为题,为我们带来了腾讯智慧零售精彩的分享。他从私域的下半场总结了几个核心关键点:

  1、所有的趋势都回归生意的本质,围绕着消费者为中心,通过品牌私域的各个触点精细化运营,实现消费者生命周期价值最大化。

  2、通过消费者数据的精准洞察,提高公域的获客效率。结合微信生态的公私域联动,通过新品上新、尖货首发等消费场景,激活新客首单转化。品牌专属导购1v1定向服务,营销日历多次触达,社群的KOC孵化等私域运营,提高品牌消费者对品牌的感知及认可,成为忠实的复购者,品牌的VIP。

  3、基于品牌的进阶数字化能力,搭建品牌大数据中台,升级自动化的精准营销,通过对消费者的深度理解和运营,激活VIP的最大增量空间,回归LTV价值长效增长。

  金礼剑先生分享了《影刀RPA的0-1的黑客增长》。金先生介绍了影刀是一款软件机器人,大部分工作是有逻辑规则的,这些工作可以被释放掉,像财务对账、电商商业上下架、活动报名等等,这些非主观决策都可以用RPA替代。RPA未来就像office一样,会成为一个桌面级产品,凭借其改变业务流程的 潜力,RPA 将帮助企业实现更高水平的降本增效。

  李蒲先生分享了《全域消费者管理平台》。分享了消费者全域管理的四部分:一、会员及相关系统发展简介;二、消费者全域管理平台价值;三、消费者全域业务规划;四、消费者全域管理系统方案。其中包含了包含一体化客户事实数据、客户全景画像、客户购物旅程、内容营销、自动化营销、媒体投放等。

  江旭东先生分享了《构建一站式数智零售终端2.0》,以消费者触点为基础,围绕引流、转化、复购三大环节,将整个零售业务的闭环数字化;并通过数字导购、数字陈列、数字营销,以及全端门店服务赋能,帮助品牌构建线上线下多触点一体化的数智门店。

  谢弘毅先生分享了《流量碎片化下耐销品全域消费者增长破局之道》。介绍了数云重要核心做资产盘点,将数据汇聚到CDP里面,通过标签化管理,上一层形成统一消费者的OID,进行人群打标,品牌利用广告圈、朋友圈推广,实现精细化运营布局,提升ROI和营销效率。洞察在于报表,主要是通过终端、滞销款打标,实现商品周转率的流转。这个项目帮助客户实现8%的流转提升。这是构建地图。数云通过一系列的方法,融合阿里、腾讯等生态,帮助品牌持续提升运营。

  关颖杰先生分享了《传统医美企业数字化转型战略与实践》。分享了如何打通孤岛,实现数据统一。第一阶段是实现标准化;第二阶段是实所有业务在线化,第三阶段是通过数据驱动业务,做决策和增长,最终达到智能化阶段。传统企业如果真的要实现数字化,首先要高管授权去做,先找一个已经好的业务场景,把这个业务场景实现数字化,然后慢慢的推动更下游的数字化进程,逐渐的实现整套数字化转型。

  石森宇先生分享了《时尚企业信息化品牌赋能》,2020年疫情的到来,彻底打破了零售的格局,许多实体走上了线上,开始了直播,布局了私域,但是这两年依旧举步维艰,是方向错了吗?新零售未来的路究竟在哪里?相信很多企业都开始迷茫起来,新零售的道究竟在哪里?广州市易神软件科技有限公司 联合创始人 石森宇先生分享了《时尚企业信息化品牌赋能》,重点分享的是企业为何要做直播,私域,布局线上线下,不搞清楚为什么要做,就无法知道怎么才能做好,标准和节奏在哪里,石总一共分享了四个点:第一个点:流量的分散,做生意消费者在哪里,我们就在哪里布局,现在的消费者在哪里是显而易见的,第二个点消费习惯,经济高速发展,消费者的时间盈余越来越多,消费习惯已经发生了根本性的变化,经营的核心是满足消费者的需求;三是经营者的变化,整个竞争环境发生了很大的变化,新一代的创业者的创业思维和以前也发生了根本性的变化,更懂消费者的他们更容易赢的机会,我们企业也必须在变化中突破自我舒适区,最后一个是信息化的布局,未来信息化是企业的核心竞争力之一,未来如何能快人一步,只有通过信息化去解决,那个企业都要有这方面的建设思维和投入。

  钟达龙先生以《品牌授权--挖掘IP宝藏》为主题为我们带来他的精彩分享,他说到在当前疫情情况下,怎么云做时尚企业的增量;挖掘IP所蕴含的价值,可以在困难阶段可以为企业带来增量,而且也不会当前困难环节之下面临被淘汰,甚至还有变化成企业的一个成长备胎,支撑的企业渡过危机时刻。

  保点中国区销售总监胡源先生,带来《实体零售数字应用与落地》。现场胡总分享了其核心业务板块,作为全球零售解决方案的领导者,保点享有50年行业盛誉,产品与解决方案涵盖零售防损与风控,软件开发与设计,全系列RFID硬件、INLAY及智能标签。从生产源到销售端,保点为实现成功零售提供高度垂直集成解决方案,为品牌提升商业竞争力并创造更好的投资回报。

  赢识科技创始人兼CEO楚汝峰博士分享了《AI助力品牌零售网络管理增效》。

  楚汝峰博士表示,赢识科技以AI和大数据为基础,面向购物中心、品牌连锁门店等实体商业场景提供数据智能商业服务。通过ReID,端边云统一计算,数据平台等先进AI、数据技术,逐级构建数据感知、数据治理 和 数据智能,并通过系统级的产品将传统的日常管理工作升级为自动化、智能化模式,大幅提升管理效率,降低管理成本。

  余宏标先生分享的主题是《跨境电商数字化全景分享》。他分析了我国跨境电商行业实现加速发展,探索背后的原因,一方面,疫情催化海外消费行为 的改变,推进海外电商基建业务快速发展,进而不断提升海外电商的渗透率;另一方面,我国电商行业处于全球领先水平,具备领先的电商运营能力、电商供应链能力和丰富的人才储备。可以预见,未来几年我国的跨境电商行业都将处于市场空间大、增速快的高速发展阶 段,跨境电商产业链是一个长期机会。讲述了两个平台,一个是统一用户管理平台,二是开发者平台。

  严国伦先生发表了《私域数字化运营策略》的精彩演讲。他从品类策略、流量策略、用户策略和增长策略四个方面提出了重构私域商业模式、重塑私域用户关系的运营策略,以帮助品牌全面提升私域场景运营力,构建起私域“数智化”的运营意识。

  品类消费特性决定用户消费行为,品类策略就是要符合品类特征和品牌调性,善用品类矩阵,让用户生命价值最大化;流量策略是将消费者从公域导流到私域,让品牌经营好自己的客户,再通过公私域联动,深化用户的长期价值;用户策略则是关注用户生命周期,通过内容和服务延长用户生命产值,完善用户链路与交互体验,重构品牌与用户的交互体验;增长策略是指用户增长要通过一套严密的管理体系,以用户为中心输出品牌价值主张,扩大活跃用户的规模,同时实现单个用户价值最大化,让用户在产品的生态中持续的产生价值。

  林峰先生带来了《构建数字化柔性快反供应链解决品牌企业高库存风险》的精彩分享。分析了主要在企业里面,由于市场不确定因素加大。“高库存与高缺货”是当下经营品牌企也并存的两大难题,`要解决这个问题,企业最起码应构建三种重要能力。第一:构建端到端的供需链信息系统的数字化能力,第二:构建以应对外界多变所造成的不确定性的柔性能力,第三:构建供应链的快速响应能力,而这三种能力的基础条件是信息化(IT)-数字化(DT)建设能力。

  管军保先生分享主题是《供应链引领企业数字化转型》。分享了供应链信息化三个阶段,一是信息化阶段,二是网络化阶段,三是数字化阶段。信息化主要是解决信息孤岛问题,实现系统拉通。网络化是体现在上下游打通,供应商打通、客户打通。数字化更多是体现在跟客户的柔性化管理。

  同时整理了整个物流中心未来三个趋势,从智能化到柔性化、数字化,智能化少不了全链条数据做支撑,数字化,需要跟业务系统打通,和供应商客户打通,柔性化管理,基于信息化技术、物流技术,实现推动。

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